柔軟で、働きやすい環境だから 海外人材もフリーターも大活躍!

外国籍&フリーター編

アジアや欧米各国など海外出身のクルーが、全国のお店で活躍中!さらに個人の希望も反映しやすい
柔軟なシフトや職場の雰囲気も、自分の趣味やライフスタイルを優先したいフリーターの皆さんに好評。
自分の生活を基本に、ローソンクルー。一緒にどうですか?

「日本語がわからない」からのスタートでも
みんなの
サポートでサブリーダーに!

Eさん ローソン関東圏勤務勤続5年

日本語の勉強に最適な
コンビニの仕事

日本語を勉強して日本の会社に就職したいと思い、2019年にミャンマーから来日しました。最初は日本語学校に通いながらレストランでホールの仕事をしていたのですが、日本語の勉強のためにもっとお客さまとの会話が多い職場で働きたいと考えるようになりました。そこで思いついたのが、コンビニでの仕事です。

今のお店では、私と同じミャンマーや中国、ベトナム、韓国、ネパールなど、さまざまな国籍の人が働いていますが、当時外国籍のクルーは私一人でした。当時は、日本語もあまりできなかったのですが、メモを取りながら、仕事を覚えていきました。先輩クルーが優しく日本語を教えてくれましたし、仕事のことでわからないことは店長に質問すれば、すぐに丁寧に説明してくれました。そのおかげで、数ヵ月で仕事に慣れることができました。みんなで助け合えるチームワークの良いお店なので、楽しく仕事を続けられています。

商品を並べている様子

店長と二人三脚でサブリーダーに

仕事で一番気をつけているのは、お客さまの気持ちを考えた丁寧な接客をすることです。ローソンには社内資格がいろいろあるのですが、外国籍のクルーでももちろん、挑戦できます。私の場合は、まず普段から頑張っている接客のファンタジスタに挑戦して、合格しました。試験は日本語なので大変でしたが、試験前には店長が勉強を手伝ってくれました。ファンタジスタの試験は3回目でやっと合格できたのですが、店長のおかげだと感謝しています。その後、サブリーダーになりました。他店舗で活躍するサブリーダーが集まる研修にも参加することができ、ほかのお店の状況や仕事で工夫していることなど、いろいろと情報交換できたのは勉強になりましたし、多くの方たちと交流ができて楽しかったです。

仕事は生活のためでもありますが、勉強でもあると思っています。私はローソンで日本語も学べましたし、コンビニの仕事についても詳しくなりました。もし将来ミャンマーに帰ることがあったら、自分の国でコンビニを経営したいと思っています。語学のみならず店舗運営の勉強にもなり、将来の夢につながるのがローソンの仕事です。私のような外国籍の人にも夢を持って、どんどん挑戦してもらいたいですね。

かごを整理している様子

シフトがキッチリ決まっているから
資格の勉強と両立できます

Kさん ローソン関東圏勤務勤続6年

昼間はローソン、夜は勉強!

週に5日間、朝の7時から夕方の17時ぐらいまで働いています。そしてその後は、国家資格取得のための勉強。「両立が難しいのでは?」と聞かれることも多いのですが、そんなことはありません。シフトがキッチリしているから昼間はローソン、それが終われば、自分の時間、と生活も気持ちも切り替えられます。都合にあわせてシフトの希望を出せるので、例えばエンターテイメント系の仕事を目指しているとか、Wワークをしているという方でもきっと両立しやすいと思います。

私は大学時代にもナチュラルローソンでアルバイトをしていたので、そのこともローソンで再びアルバイトをしようと思ったきっかけでしたが、未経験から始めても、研修制度や職場でのフォローがしっかりしているから安心です。最初のうちは「こんなに覚えることがあるの?」とか「現金だけではなく、支払方法の種類がたくさん!」と戸惑うこともあるかもしれませんが、慣れてしまえばきっと大丈夫だと思います。仕事をキチンとこなしていると勤務時間があっという間に終わってしまうのも、ローソンで働く魅力の一つだと思います。

商品ディスプレイを整えている様子

ファンタジスタ制度で、
モチベーションアップ

商品を覚えようとお店づくり用の冊子を読んでいたら、「ファンタジスタ制度」の説明がありました。どうやったらファンタジスタになれるか店長に聞いてみたところ、プログラムを学習して試験に合格すればなれる、とのこと。専門知識が勉強できればより良い接客ができると思い、挑戦してファンタジスタになりました。

頑張れば認められる制度があると、モチベーションが上がりますし、制度だけではなく、お客さまに喜んでいただけることもローソンで働く意欲を向上させました。昼休みで混んでいるのに、わざわざ長い私の列に並び「あなたがいるから、このレジに並びました」と言ってくださったお客さまがいて、すごく嬉しかったです。

接客は楽しくて大好きですし、上司から「社員にならないか」と声をかけていただいたこともあり国家資格を目指して勉強を続けるか、勤務しているローソンの店舗の社員になるか、評価されるのはありがたいので今ちょっと迷っています。それも嬉しい悩みですね。

レジで接客をしている様子