未経験でも大丈夫! 充実のマニュアル、 丁寧な指導。

高校生や大学生の初めてのアルバイトでも、育児や家事との両立でも、シニアになってからの挑戦でも、日本語がちょっと苦手でも。
どんな人でも、ローソンなら安心して働けます!

幅広い年齢層で、
「未経験」からスタート!

ローソンクルーの年代割合を示す円グラフ

みんなに活躍の
チャンスがあります

高校生からシニアまで。ローソンでは幅広い年齢層のクルーが働いています。アルバイトをするのが初めて、レジでの接客は未経験、コンビニで働いたことがない、などなど。幅広い年齢層の人たちが、最初のうちはいろいろな不安を抱えてスタートします。でも、ローソンなら大丈夫!充実の研修制度を用意して、お待ちしています。

充実のマニュアルとフォローで、
初日から安心!

POINT 1

不安軽減のオリエンテーションがあるから、
安心して売場に立てる!

アルバイト初日にはまず、ローソンはどんな会社で何を大切にしているのか、お店で守るべきルール、といった不安軽減のオリエンテーションをスタートします。クルーの皆さんには私たちが目指すお店づくりを理解した上で、楽しく働いていただきたいと考えているからです。そしてその後は、身だしなみや挨拶といった売場に立つために必要なマナーや、出退勤のルールをご説明。疑問や不安があったらどんどん聞いてください!

POINT 2

ゆっくり時間をかけて学べる!

ローソンが研修で一番大切にしているのが、クルーの皆さんの不安を軽減することです。レジや品出し、多様な決済システム、チケット販売など多岐にわたるサービス。お客さまにとっては便利ですが、クルーとしては「覚えることがたくさんありすぎて、何から覚えればいいのか分からない」「同時にいくつものことをこなすのが大変…」そんな悩みや心配なことを解決するために仕組みを整えています。約15時間を基本に、マニュアルを使っての研修が行われます。もちろん個々の習得状況に合わせてフォローします。じっくり学んで不安軽減できるから、安心してスタートできます。

POINT 3

冊子も動画も。わかりやすい、
調べやすい、充実のマニュアル!

ローソンの各店舗には「初めてのローソンのお仕事」というマニュアルがあります。教育担当者が新人研修に使うほか、不明点があればいつでもクルー自身で、調べたり、確認することができるマニュアルです。このマニュアルの内容は動画でも配信されていて、マニュアル内のQRコードや、クルー専用アプリ「ろーちゃん」からもアクセスすることができます。言葉やイラストだけでなく、動きも動画で確認できますし、日本語が不安な外国籍クルーさんも、映像を確認することで理解が深まります。

基本からしっかり学んで、
安心してスタート!
ずっとあなたを応援します。

クルーの研修や、育成支援をサポート
する店舗人財育成推進部のMさん

慌てず、焦らず、
じっくり学べるシステムです

生まれて初めてのアルバイトの方も、現役を引退してしばらくぶりのお仕事の方も、来日して日が浅く日本語に不安のある方も。ローソンは、誰もが安心してスタートを切れる職場環境を目指しています。読み仮名を振り、やさしい日本語で書かれたマニュアル、1項目1~5分でまとめてある動画。何を覚えればよいかを見える化することで、アルバイト初日からやるべきことを明確にし、少しでも不安を軽減できる工夫をしています。そしてお店には、質問すれば丁寧に答えてくれるオーナー・店長、先輩クルーもいます。だから未経験の方も、心配しないでどんどんチャレンジしてください!