研修や周囲のフォローで
成長できるから、
育児に注力しながら、
やる気もアップ！
Sさん ローソン関東圏勤務勤続1年
店長のマンツーマン教育で
無理なく成長
ローソンに入社したのは子どもが1歳半の頃。子どもは、前日まで元気いっぱいでも、翌朝、急に発熱することもあります。そのため、アルバイトの面接の際に、「シフトに入っている当日に欠勤の連絡をする可能性もあります。それが難しければ、入社はあきらめます」とお話ししました。すると店長から、「フォローしますから、大丈夫です」というお返事を頂き入社しました。実際にその言葉通りの職場環境でした。
最初の3～4ヵ月は店長がずっと一緒のシフトに入ってくれて、子どもの体調が思わしくない際には、近所の店舗のクルーにヘルプをお願いするなどの対応をしていただきました。また、店長と同じシフトだと分からないことは何でも質問できて、その場ですぐに教えてもらえるのもとても助かりました。こんなに親身になってくれるんだと、感動したのを覚えています。また、最初の半年は形態も客層も全然違う、近隣の店舗にも研修も兼ねて訪問させていただき、多くのことを学べました。そのおかげで、未経験での入社にもかかわらず、半年後にはサブリーダーに昇進しました。入社時には考えてもいないことでした。
リーダークルー目指して勉強中
サブリーダーになり、仕事を全体の流れの中で考えられるようになったと思います。今では、新人クルーさんに仕事を教える時にも、作業の意味を伝えられるようになりました。店長からも「見方が変わってきましたね」という言葉を頂けた時は、とても嬉しかったです。今はリーダークルーになる勉強中で、発注の仕方を教えていただいています。何がどの時間帯にどのぐらい売れているか、どういうお客さまがいらっしゃっていて、どんな動線で動いているか、気温によって売れ筋はどう変化するか、などなど。観察したり調べたりしたことを基盤に考えて、発注して、店長からフィードバックを頂けます。すごく楽しいです。
ローソンは社員だから、クルーだからといった区別がなく、やる気があればチャレンジさせてくれるし、ステップアップできる制度があります。だから生き生きと働けるし、上を目指したくなります。リーダークルーになり、店長が不在の時にも店長が出勤している時と同じレベルのクオリティを保つお店を運営していくことが私の次の目標です。
