スタッフの声を集めました! スタッフの声を集めました!

ローソンストア100で働くクルーをご紹介します。
大学生や主婦、シニアの方、外国人留学生の方などバラエティに富んだ仲間が活躍中です。
ローソンストア100を通して出会った素敵なエピソードやアルバイト経験で得たことなど、クルーからのメッセージをお届けします。

T.Nさん 20代男性(フリーター) クルー歴 3年

勤務時間帯
夕方、夜間

夢は役者。仲良しのクルーと頑張っています

地元の山形県から役者を目指して上京したとき、接客が好きだったのでコンビニのアルバイトを探していました。たまたま立ち寄ったローソンストア100で、気持ちのいい接客をしてもらったことがきっかけで、ここで働きはじめました。入ってすぐにレジを任せてもらえたのが、とても嬉しかった記憶があります。現在は昼に演劇の稽古、夜にローソンストア100で働く生活。大変ですが、とても充実していますよ。

これまでに4店舗ほど経験しましたが、どこもクルー同士の仲がよく、働きやすい環境が整っていました。お客様とのコミュニケーションも多い職場で、楽しく働けていると思います。

T.Nさん

「思う存分接客したい!」

3年前、舞台役者を目指して山形県から上京しました。接客が好きだったので、アルバイトの募集を行っているコンビニを探していたのですが、たまたま立ち寄ったローソンストア100でとても良い接客をしていただき、応募しました。帰り道で「今日は良い日だったな」「この店で働けたら楽しいだろうな」と思えるくらい素晴らしかったんですよ。
入ってすぐ、レジを任せてもらえたときはとても嬉しかったですね。とにかくお客様と接することが大好きなので、「思う存分接客ができる!」と毎日張り切っていました。その後、徐々に売り場づくりや清掃、品出しなどの仕事も覚えていきました。朝の時間帯から入るときは、野菜や果物といった農産物陳列もやらせてもらえるようになりました。お店の重要な業務である発注をすることもあるのですが、これはまだ教わりながらやっています。これから頑張って覚えていきたいと思っています。

ローソンストア100で3年間働いているので、新人さんに仕事を教える場面も多くあります。自分ではちゃんとできていることでも、人に教えるのはとても難しいですね。他の人とは違う自分なりのやり方もありますから、「この方法を教えるのが、正解だろうか」と悩むことも少なくないですね。今は週5日夜勤に入っていて、昼は演劇の練習をしています。寝る間を惜しんで、という感じの生活ですが、とても充実していますよ。クルーの皆さんとは仲良しで、急用などがあってもある程度シフトの調整ができるのでとても助かっています。

T.Nさん

自身の失敗経験や仲間のクルーから学ぶ日々

過去には、他のクルーと売り場づくりの方法で衝突したこともありました。お互いに真剣に仕事に取り組んでいたのですが、やり方が少し違ったんですよね。今となってみると、相手の言うことも正しかったと思います。その後、そのクルーとは仕事以外の話ができる仲になり、和解することができました。こうして、いろんな意見や考えを取り入れることで売り場は確実に良くなっていきますし、自分も成長できたと感じています。

また、どんなお客様にでも気兼ねなく声を掛けてしまう底抜けに明るいクルーと、一緒に働いていたことがあります。この人からはとても多くのことを学びましたね。性格が明るいのはいいことなんですが、私には行き過ぎに見え、最初は少し心配していました。でも、人と仲良くなるのがすごく上手で、「今日、あの子はいないの?」と尋ねられるお客様も現れるようになりました。真剣に仕事をするのはもちろん大事なのですが、業務を完璧にこなすことだけがお店づくりではないのだと気付かされました。そんな私も、夜のシフトのときに常連のお客様から夕食のおすそ分けをいただくことがあり、お客様との結びつきの重要性を実感しています。

ローソンストア100では、複数の業務を同時にこなさなければならない場面もあり、優先順位付けがとても重要です。以前、品出しやレジなどをいっぺんにやっていたときに、アイスや氷を解かしてしまったことがあります。今でも肝に銘じて二度とやらないように注意しています。誰しも失敗はしてしまいますが、仲間のクルーがフォローしてくれる場面もたくさんあるので、その失敗を糧に成長できればいいのかなと最近感じるようになりましたね。

年齢差を意識しない、仲の良いクルーたち

私はこの3年間で4店舗ほど経験させてもらいましたが、どの店舗もクルーさんたちがとても仲が良く、すぐに打ち解けられました。入ってすぐにチャットアプリやメールの連絡先を交換することもあります。どんな場所でも初めてのところは緊張するものですが、みなさん暖かく迎え入れてくれるのでなんの心配もいりません。

クルーは自分に近い年代から、かなり年上の方までいらっしゃいます。でも、年齢の区別なく、オフタイムに食事に行ったり、遊びに行ったりできるフレンドリーな空気があります。ちょっとした仕事の合間に他愛ない話もできて、雰囲気はとてもいいと思います。野菜や果物といった農産関係ではやはり年上の方から教わることが多くて、そうした会話をしているうちに自然に仲良くなってしまう環境だと思います。

T.Nさん

自分が楽しもうとする気持ちが何より大事

コンビニの接客には分厚いマニュアルがあるようなイメージがあるかもしれませんが、元気に挨拶ができれば、クルーもお客様も迎え入れてくれます。わざわざ他人と仲悪くしようと考えている人なんていませんし、リラックスして「自分が楽しもう」という気持ちで働けるといいと思います。

仲間たちもこれから入ってくるクルーを楽しみにしていますから、リラックスして大きな声で挨拶できればすぐに「仲間」になってしまいます。教わったことを素直に実行できる人なら、ローソンストア100は最高の仕事場だと思います。