ローソンストア100で働くクルーを紹介します。
主婦やシニアの方、フリーターの方、外国人留学生などバラエティーに富んだ仲間が活躍中です。
ローソンストア100を通して出会った素敵なエピソードやアルバイト経験で得たことなど、クルーからのメッセージをお届けします。
T.Kさん 女性(主婦) クルー歴13年
自宅の近所に店舗があり、スタッフの皆さんが優しく接してくれて、私も子供にもお気に入りのお店でした。育児に追われながらの毎日でしたが子供も大きくなり、そろそろ働こうかなと思ったときに子供とよく利用していたローソンストア100でスタッフ募集をしていたので応募しました。
結婚から仕事には10年間のブランクがあり、コンビニのようにカウンターで覚えることがたくさんある複雑なオペレーションはちょっと…と思っていたので、「お客様のことをあれこれ考え、仕入れて・陳列をして・レジでお迎え・お会計をして・お見送りをする」シンプルなローソンストア100を選びました。それでも不安と緊張がありましたが、お店の皆さんが、親身になって仕事を教えてくれて、お客様とも親しくなり、毎日仕事をしているのが周りのみんなのおかげで楽しくなりました!
今では新しいクルーに仕事を教えたり、今でも教わったりと、充実した日々を過ごしています。
毎日、色々な人と接する仕事だからこそ、コミュニケーションの大切さを実感しています。
「毎日が日々勉強!」この言葉をモットーに、これからも従業員のみんなとお客様をお迎えします!
仕事をし始めて、毎日色々なお客様と接します。毎日のように来てくれる常連さん、たまたまお店の前を通りがかった方、どんなお客様にも喜んでもらうために何をしたらいいか考えます。
自分だったら、こうして欲しいな、こんな接客は嫌だなとか、一番大切なのは、お客様との会話だって思いました。お客様に喜んでもらえる接客ってどんなことだろうって考えた時、子供と一緒に買い物をしに来たことを思い出しました。
従業員さんが子供に優しく話しかけてくれて、何気ない会話をしていた時に、こんなお店だったら毎日お買い物をしたいなって思いました。
働き始めてからは、お客様にも名前と顔を覚えていただいて、急にお休みをした日の翌日には、「昨日はお休みだったね、具合でも悪かったの?いないから心配したよ」なんて、話しかけられてこんなにお客様が自分の事を知ってくれていることを実感しました。
お買い物に来てくれるお客様との何気ない会話が、こんなに嬉しくて励みになるなんて、お店で仕事をし始めて実感しました。
コミュニケーションの大切さって本当に人と人の繋がりだなと思います。
2010年から働き始めて、長い間働き続けていられるのは、やっぱり周りの協力があったからです。最初は家事や子育てで、仕事をすることに10年以上のブランクがあり、自分に出来るか不安でしたが、お店の従業員の皆さんの協力が私の支えになり、仕事のやりがいを感じることが出来ています。
入社した当時に比べると、お店の周りの環境も変わりました。新しく出来た競合店の出店は正直ヒヤヒヤしました。お客様が減ってしまうのではないか心配で、でも結果的に、お客様は変わりなく私たちのお店に来てくれています。
お買い物に来てくれるのは勿論なのですが、私たちに会いに来てくれるお客様がいてくれると実感しました。変わらず来店していただけるお店である様に、これからも、従業員とお客様とのコミュニケーションを大切にしていきます。
そして、これからも「日々勉強」です!