この先生でよかった!と思われるようなトレーナーが目標。

やりがいを実感できることが
仕事を続ける原動力になる

トレーナー
一般のクルーからトレーナーに。
教えることで
自分も成長できるのが魅力
トレーナーとして、ローソンに新しく入社した方たちへ仕事や接客についてのアドバイスや、業務内容の教育・研修などを行っています。自宅近くのローソンの店舗にアルバイト入社したのが2013年頃。最初のうちはクルーとして接客や販売を行っていました。トレーナーになったのは、アルバイトを始めてから2年ほど経ち仕事にも慣れてきた頃です。新しく入ったアルバイトのクルーに仕事を教えるうちに、先輩トレーナーから「あなたも、トレーナーを目指してみたら?」と声をかけていただいたのがきっかけでした。一般のクルーからトレーナーになったことで、仕事の幅も広がってやりがいもより大きくなったと感じています。自分が教育を担当した新人が、研修を終えて他の店舗で活躍する姿を見ると、トレーナーとしての仕事の大切さをとても感じます。同時に、教えることの難しさも実感しています。特に最近では、台湾やネパールなど外国人の方々がアルバイトとして入って来ることも多いのですが、問題となるのは言葉です。仕事内容をできるだけ分かりやすく伝える必要があります。それぞれの語学力のレベルにあわせて、さらに一人一人の個性も考えながらトレーニングをすることが大切です。毎日工夫をしながらトレーニングするようにしていますが、人に教えることで自分自身も成長できるというのが、私にとって大きなやりがいになっていると思います。
ローソンの接客
ローソンならではの接客の魅力を、
新人の方たちに伝えていきたい
私がトレーナーとして工夫しているのは、ローソンの店舗での仕事や接客のポイントを、ただ単にマニュアルどおりに伝えるだけではなく、接客で実際にあったこととか、自分自身の失敗談などを交えつつ伝えるようにしていること。説明するだけでは聞いている方も飽きてしまいますし、なかなか頭に入ってこないこともあると思います。教えられる立場に立ち、どうやったら興味を持ってもらうかということをつねに考えるようにしています。トレーナーとしては、私はまだまだ新人。先輩トレーナーがクルーをトレーニングする様子を見ながら、つねにそのスキルを吸収することを意識しています。私のトレーニングを受けた新人のクルーの方たちが、「ありがとう。頑張ります!」って言ってくれるとものすごく励みになります。その方たちを通じて、「ローソンの接客って気持ちがいい!」とお客さまに思っていただけたら嬉しいです。そして、新しいクルーの方たちにはローソンの仕事を・接客を楽しんでもらえるようになってもらいたいと思っています。ローソンでアルバイトをする前は、雑貨店やお菓子屋さんで販売の仕事をしていました。接客の経験を活かして新しい仕事をしたいと思っていた時に、誘ってもらったのが今の先輩のトレーナーです。その方の気持ちのいい接客と、店内の雰囲気の良さが働く決め手になりました。私が目標とする先輩のトレーナーのように、私自身もトレーナーとしてローソンの接客の魅力をもっともっと伝えていきたいと思っています。
ローソンの魅力
働きやすい環境で、
自分の目標も掲げて
仕事ができるのがローソンの魅力
主婦の方にぜひローソンのアルバイトをお勧めしたいですね。勤務する時間帯は、都合にあわせて選べるので、お子さまが小さな方も無理なく働けます。ローソンのお店は“ファミリー”という感じでとても温かい雰囲気ですので、働きやすいですよ。さらに、お子さまが大きくなり、時間に余裕ができて、『自分で何かしてみたい』という方にもお勧めです。ローソンでは、一般のクルーからトレーナーへステップアップができます。目標を立てて仕事に取り組める充実感も、ローソンならではの魅力です。私自身、それがローソンで仕事を続ける大きな原動力になっています。そんなローソンでの仕事の楽しさを、もっと多くの方たちに実感してほしいと思います。
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周囲に支えられながら、憧れのファンタジスタに!
ローソン都内店舗
プロのダンサーになりたくて福岡から東京に来ました。東京に来て最初の頃は、知らない場所で不安が大きかったのですが、だからこそアルバイトは福岡でも経験したことがあるローソンがいいかな、と思ってアルバイトに応募しました。
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ローソンでの毎日の接客が、人見知りを克服するきっかけに。
ローソン関東圏店舗
卒業も間近に迫っていた高校3年生の2月からローソンでアルバイトを始めました。高校生になってからずっとローソンでアルバイトをしたいと思っていたのですが、バスケ部に所属していて部活が忙しく、また大学受験も控えておりアルバイトをするのは時間的にも難しい状況でした。
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お客様とも仲間とも、笑い合える職場環境が仕事の原動力
ローソン東北圏店舗
近所にローソンがオープンすることに。でも、外で働いたことはないし、何もできないし、60歳過ぎているしどうしよう、と迷っていたら、義姉が「私だったら、すぐに応募するよ!」と背中を押してくれました。
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「90歳までいてね」というオーナーの言葉が嬉しくて、今日もまた頑張れる
ローソン東北圏店舗
「このままでいいのかな」「まだ自分にできることがあるんじゃないか」という気持ちがどんどん強くなってきました。何か仕事がしたいけど、新しい仕事を始めるには年齢制限がある。それで迷っていた頃、近所にローソンがオープンすることになりました。
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というオーナーの
言葉が嬉しくて、
今日もまた頑張れる

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